一些win7或vista系统用户反映：在相同的网络环境中， win7或vista系统无法上网，而XP系统计算机正常上网的情况。针对此问题，由于win7和vista系统的基本上网相关设置和XP稍有不同，现以win7系统为例，介绍基本的上网设置以及排查思路。关于WIN7(VISTA)系统基础上网配置，可以查看

[282] Win7的基本网络设置

问题排查：
一、无法通过DHCP自动获取到IP
1.  确认正确配置路由器的DHCP功能 
     a、一般租期建议设置为1-3小时，推荐设置1小时。
     b、DHCP地址池不要和内网其他电脑IP有重叠，地址池不宜设置过小。通常建议地址池设置100个或者100以上的IP地址范围。
2.  系统方面设置说明 
     a、不能获取的电脑需尝试ipconfig –release，再ipconfig –renew看 是否可以获取IP。
     b、Net stop dhcp，再Net start dhcp。
     c、win7和vista的系统，建议关闭IPV6再尝试，如下图：
           
3. 其他方面操作
    如排除以上情况仍然不能正常获取IP地址，请尝试将该电脑直接接到路由器的LAN口上，看是否可以正常获取IP地址。
二、IP地址正确但无法上网
1、首先在计算机的本地连接》属性中只勾选“网络客户端”、“网络的文件和打印机共享”、“TCP/IP协议”三项，其余选项全部关闭。
2、修改计算机的注册表：
1)打开计算机的开始》运行，输入regedit打开注册表，找到键值HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Interne。
2)双击HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet窗口右侧中的“EnableActiveProbing”，然后将其值更改为0。
3)点击确定，然后重启计算机。
 
三、网络环境排查
1、把路由器“网络安全”-“IP/MAC地址”绑定功能暂时取消并检查防火墙、上网行为管理设置中是否有影响其上网的功能设置，以排除路由器设置方面的原因。
2、如果内网访问正常，但不能上网的情况，务必注意一下arp –a学习到的MAC是否正确，如果有ARP欺骗，请按照下面的文档排查：

[257] 如何解决ARP问题造成WIN7系统不能上网

3、注意检查内网有无IP地址冲突的现象，特别要注意避免内网设备和路由器IP相同的情况，也可通过查看ARP缓存表进一步确认。
4、必要时，可以断开其他电脑，单独接一台win7或vista系统的电脑确认是否与网络环境的影响有关。